크림 KREAM 반품 환불 방법

한정판 아이템 거래 플랫폼으로 큰 인기를 끌고 있는 크림(KREAM)은 희소한 제품을 구매할 수 있는 편리한 공간입니다.

하지만 반품과 환불 정책이 까다롭기 때문에 구매 전 반드시 숙지해야 합니다.

 

크림의 반품 및 환불 방법, 재판매 옵션까지 자세히 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

크림 KREAM 반품 환불 방법

 

 

 

1. 크림에서 반품 가능한 경우

크림 KREAM 반품 환불 방법

 

크림은 중개 플랫폼으로, 구매한 제품의 반품 가능 여부는 구매 경로에 따라 달라집니다.

 

📌브랜드 배송 또는 업체 상품

 

✅ 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.

 

✅  단, 제품이 수선, 세탁, 착용되지 않은 새 상품이어야 하며, 구성품이 모두 포함되어야 합니다.

 

✅  반품 배송비는 사유에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

 

📌개인 간 거래 상품

✅  개인 판매자로부터 구매한 경우에는 반품이 불가능합니다.

 

✅  이 경우 재판매를 통해 문제를 해결해야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

2. 반품 절차와 환불 방법

 

📌반품 절차

✅  반품 신청: 크림 앱 또는 홈페이지에서 주문 내역을 통해 반품 신청을 합니다.

 

✅  검수 진행: 반송된 제품은 검수센터에서 상태 확인 후 반품 승인 여부가 결정됩니다.

 

✅  환불 처리: 검수 결과에 따라 환불이 진행되며, 보통 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

 

📌환불 가능한 경우

✅  제품에 불량이나 하자가 있을 경우.

 

✅  검수 과정에서 가품으로 판정된 경우(가품일 경우 구매 가격의 3배 보상).

 

📌환불 불가능한 경우

✅  단순 변심 또는 사이즈 불일치.

 

✅  개인 간 거래로 구매한 상품.

 

 

 

 

 

 

 

사이즈 불일치, 어떻게 해결하나요?

 

사이즈가 맞지 않아 곤란하셨죠? KREAM에서는 직접적인 환불은 어렵지만, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다:

 

✅  KREAM 앱에서 재판매하기

 

✅  개인 거래 플랫폼(예: 당근마켓)에서 판매하기

 

✅  재판매 시 주의할 점은 판매 수수료와 배송비가 발생한다는 것입니다. 하지만 이 방법이 현재로서는 가장 효과적인 해결책이에요.

 

 

 

 

3. 반품 불가 시 재판매 방법

크림 KREAM 반품 환불 방법

 

반품이 불가능한 경우, 크림 앱에서 재판매를 진행할 수 있습니다. 다음은 재판매 방법입니다:

 

1. KREAM 앱 접속 및 로그인: 구매했던 신발의 상세 페이지로 이동합니다.

 

2. 판매 옵션 선택: 상세 페이지에서 **[판매]**를 선택하고, 판매할 사이즈를 지정합니다.

 

3. 가격 설정:

판매 입찰가(희망 판매가)를 입력하거나, 현재 시세에 맞춰 즉시 판매를 선택합니다.

판매 수수료(약 5%)와 배송비는 판매자가 부담해야 합니다.

 

4. 배송 정보 입력: 판매 확정 후, 48시간 이내에 택배 송장 번호를 입력해야 합니다.

'선불 발송' 방식을 선택하고, KREAM에서 제공하는 발송 주소를 확인합니다.

 

5. 상품 발송:

상품을 잘 포장한 후, CU 또는 GS25 편의점 택배를 이용해 발송합니다.

세븐일레븐은 KREAM 시스템과 연동되지 않으니 주의하세요.

 

6. 검수 진행:

KREAM 검수 센터에서 상품 상태를 확인합니다.

검수 합격 시 판매 금액이 정산됩니다.

 

유의사항:

판매 수수료와 배송비는 판매자가 부담해야 합니다.

구매가보다 낮은 가격으로 판매될 가능성이 높습니다.

 

 

 

 

 

 

 

4. 크림 이용 시 주의사항

 

✅ 구매 전 신중히 확인

사이즈와 제품 정보를 꼼꼼히 확인하세요.

매장에서 비슷한 제품을 착용해보는 것도 좋은 방법입니다.

 

✅  재판매 플랫폼 활용

크림 외에도 당근마켓, 중고나라 같은 개인 거래 플랫폼을 활용해 보세요.

문제가 있는 경우 즉시 문의: 제품에 문제가 있다면 크림 고객센터에 빠르게 문의하세요.

 

 

크림은 한정판 아이템 거래에 최적화된 플랫폼이지만, 반품과 환불 정책이 엄격하므로 구매 전 신중한 판단이 필요합니다. 특히 개인 간 거래로 구매한 상품은 반품이 불가능하다는 점을 꼭 기억하세요. 필요시 재판매 옵션을 활용해 손실을 최소화하시길 바랍니다.